Im Februar 2011 beauftragte uns die Stadt Mannheim mit der Untersuchung der Aufgabenbereiche Verkehrsüberwachung, Ruhender Verkehr und Kommunaler Ordnungsdienst. Ziel der Untersuchung ist die organisatorische Optimierung der Aufbauorganisation mit prozessorientierter Aufgabenabgrenzung einschließlich der Reduzierung der internen Schnittstellen.

Zu den zu bearbeitenden Leistungsbestandteilen zählen:

• Analyse und Bewertung der Ablauforganisation, Aufzeigen möglicher Schwachstellen bei den bisherigen Organisationseinheiten
• Aufzeigen von Schnittstellen zwischen den beteiligten Aufgabengebieten, sowie zu den übrigen Organisationseinheiten innerhalb des Fachbereichs
• Erarbeitung von Vorschlägen zur Verbesserung der Ablauforganisation und Schnittstellen
• Konzept der künftigen Aufbauorganisation (unter Berücksichtigung der vorgeschlagenen Geschäftsprozessverbesserungen) einschließlich einer Personalbedarfsberechnung für die Innendienstfunktionen
• Vorschläge für optimierte Dienst- bzw. Schichtpläne auf Grundlage der gegebenen Personalausstattung und der gegebenen Überwachungsbedarfe